F.A.Q. Diamond Painting

Veelgestelde vragen over diamond painting.

 

Verkopen jullie ook losse steentjes? ja, wij verkopen ook losse steentjes, je kunt ze in de webshop op de pagina voor de losse steentjes vinden.

Zijn de steentjes rond of vierkant? Wij verkopen alleen diamond paintings met vierkante steentjes. Dit geldt ook voor de losse steentjes die wij verkopen. Ook deze zijn vierkant. Ronde steentjes hebben wij niet in ons assortiment en zullen we ook niet opnemen in ons assortiment.

Zijn de kleurnummers van de steentjes altijd dezelfde kleur? Ja als je bijvoorbeeld kleurnummer 500 hebt welke donker groen is dan is deze altijd donker groen. Maar, losse steentjes die je bij koopt kunnen qua kleurtint wel afwijken van de kleur die je al in huis hebt. Per batch waarin deze steentjes worden gemaakt kan de kleur dus in tint afwijken van de vorige batch, denk hierbij aan een tintje lichter of donkerder. Ongeacht of het kleurnummer hetzelfde is. Ook kan per leverancier een afwijking in de kleuren met hetzelfde kleurnummer zitten.

Heeft een kleur op iedere diamond painting hetzelfde tekentje? Nee, de kleuren blijven wel altijd hetzelfde kleurnummer houden maar het tekentje kan per diamond painting verschillen. Dit komt omdat er met ruim 440 kleuren in totaal wordt gewerkt en niet voor iedere kleur standaard een tekentje bestaat. Daarom worden de kleuren in je diamond painting per painting van een tekentje voorzien.

Maken jullie ook van eigen foto's diamond paintings? Jazeker, dit kun je vinden in onze custom made afdeling, lees de informatie die daar staat goed door.

Kan "deze" foto worden omgezet tot een diamond painting? Alle foto's kunnen worden omgezet. De vraag is alleen of ze mooi of gedetailleerd genoeg worden.  Staan er veel mensen op dan worden ze vaak minder mooi of niet gedetailleerd genoeg of je hebt een enorme maat diamond painting nodig om de diamond painting duidelijk te krijgen. Ook onduidelijke, wazige, donkere of hele kleine afbeeldingen kunnen minder mooi uitpakken. Zorg dus altijd dat je een duidelijke digitale foto instuurt, waar niet teveel mensen op staan of waar mensen dichterbij op staan.

Is het verstandig om zelf een maat te kiezen zonder dat ik de foto eerst laat om zetten? Nee, dit is onverstandig. Mensen kiezen vaak een veel te kleine maat uit voor de foto die ze in gedachten hebben. Of ze kiezen een maat die niet overeen komt met de lengte en breedte van de afbeelding waardoor er in de afbeelding gesneden moet worden. Dit kan ten koste gaan van de kwaliteit van je afbeelding of van wat er op je afbeelding te zien is.  Laat je foto dus altijd eerst omzetten voor je een custom made maat besteld.

Wat wordt de maat als ik "deze" foto laat omzetten tot een diamond painting? Dat weten wij ook niet van te voren. Om de juiste maat te laten bepalen kun je de foto hier laten omzetten. Wij sturen de foto dan naar onze designer door die de juiste maat bepaalt op basis van de lengte en breedte van je foto en wat er op je foto te zien is. 

Wat kost het als ik een foto laat omzetten tot een diamond painting? Dit hangt helemaal van de maat af die je kiest. Alle prijzen kun je terug vinden in onze webshop op de custom made pagina.

Er zitten vreemde kleuren in mijn Diamond Painting? Dit klopt, je kunt in je diamond painting de vreemdste kleuren aantreffen die je niet snel zou verwachten. Zo komt roze, paars, groen, blauw, geel etc. vaak voor. Zelfs in zwart wit diamond paintings vind je deze kleuren veel terug. Dit zijn ondersteuningskleuren. Ze zorgen voor schaduw, diepte en detail. Doordat je steentje voor steentje opplakt  wordt die ervaring enorm uitvergroot. Als je aan het eind van de rit je painting in zijn geheel bekijkt dan zul je zien dat dit ineens niet meer opvalt en de afbeelding klopt met de originele afbeelding. Ook komt het voor dat op de foto iets wat bruin,of zwart lijkt toch blauwig, groen of paars over komt. Dit zie je in een diamond painting dan altijd terug. Maak je een foto van je witte hondje maar is de foto wat rozig of grijs ipv echt helder wit dan wordt je hondje ook rozig. Ook hiervoor geldt dat je dit aan het eind van de rit niet meer echt ziet als je de diamond painting in zijn geheel bekijkt.

Als je een foto enorm uitvergroot zodat je de pixels kunt zien dan zie je ook dat soort kleuren in je foto terug. Maar omdat pixels in een foto duizenden malen kleiner zijn dan 1 Diamond painting steentje valt dit niet op.  1 steentje is in feite gewoon 1 pixel van 2,5 mm. Daarnaast wordt van maar 447 kleuren in totaal gebruik gemaakt. Wil je diepte en detail dan moet je met kleuren werken die enigszins afwijken van elkaar maar elkaar wel ondersteunen in het geheel.

Mijn Diamond Painting is lichter / donkerder dan op mijn afbeelding, klopt dit wel? Houd er rekening mee dat je Diamond painting  qua kleur nooit 1 op 1 hetzelfde zal worden. Er wordt met een kleurenpallet van 447 kleuren gewerkt waaruit de kleuren worden gekozen die het meest in de buurt komen. Hierdoor kan je afbeelding donkerder, lichter of soms feller van kleur uitpakken.

Mijn Custom Made Diamond Painting is anders van kleur dan op de layout? De layouts geven een beeld weer van hoe de diamond painting er bij benadering uit kan komen te zien. Dit kan afwijken van de daadwerkelijke diamond painting. Dit komt omdat je de layout digitaal ziet en de painting in werkelijkheid. Ook de kwaliteit, gekozen maat of lichtval van de ingestuurde foto kan van invloed zijn. Omdat met maximaal 447 kleuren kan worden gewerkt, wordt geprobeerd om met de beschikbare kleuren de diamond painting zo dicht mogelijk bij de werkelijke kleuren te krijgen. Toch kan het hierdoor gebeuren dat de kleuren net wat anders zijn dan op de afbeelding. Dit is helaas niet te voorkomen en hoort bij het diamond painten.  Let wel, hoe groter je afbeelding, hoe meer kleuren er gebruikt kunnen worden en hoe beter de benadering is van de kleuren op de afbeelding.

Wat is de levertijd Voor mijn Custom Made Diamond Painting? Voor Custom Made diamond paintings is dit ca 4 weken. Wij bestellen 1x per 2 weken een vracht  bij onze leverancier in China. Als je vlak na wij een vracht hebben besteld een custom made bestelling doet dan wacht je iets langer dan als je bestelling bij ons binnen komt vlak voordat we een nieuwe bestelling de deur uit doen.

Wat is de levertijd op artikelen die op voorraad zijn in de webshop? De levertijd op onze voorraad paintings die we in onze webshop verkopen is snel. Bestel je op werkdagen voor 16.00 uur en hebben we je betaling ook voor 16.00 uur ontvangen, dan gaat je bestelling vrijwel altijd dezelfde dag nog de deur uit. Uitzonderingen daargelaten wegens bijv drukte of een dag waarop we soms andere verplichtingen hebben zoals afspraken, besprekingen etc. en niet toe komen aan het inpakken van bestellingen. Maar voor 99% van de bestellingen van artikelen die uit voorraad leverbaar zijn,  geldt dat zij op de dag van ontvangst betaling verzonden worden.

Hoe weet ik of iets op voorraad is? Custom mades zijn nooit op voorraad omdat we die speciaal laten maken. Wat je verder in de webshop ziet is op voorraad. De voorraad wordt door de webwinkelsoftware actueel bijgehouden. Dus koop jij de laatste diamond painting van een bepaalde afbeelding, dan zal deze automatisch op uitverkocht komen te staan. De actuele voorraad kun je zien als je het artikel aanklikt. De webwinkelsoftware verbergt tevens alle diamond paintings waarvan geen voorraad is tot de voorraad weer wordt aangepast naar 1 stuks  of meer.

Bewerken jullie ook foto's? Nee dit doen wij niet, als je dingen wel of niet op een foto wilt dan moet je die zelf bewerken of door iemand anders laten bewerken.

Hoe voorkom ik kreukels of plooien in mijn diamond painting? Als je je paint van Xitin krijgt is hij opgerold, dit is om te voorkomen dat er juist kreukels in komen. Nu is het soms wel eens een gevecht om je canvas daarna plat te krijgen en daar ontstaan vaak de kreukels. Dus hoe krijg je nou je canvas mooi plat zonder kreukels?

1 rol de painting nooit in tegen gestelde richting terug. Dit veroorzaakt juist kreukels. 2 probeer de painting niet zomaar plat te drukken.

Wat doe je dan wel? Als je de painting afrolt dan zorg je dat je een paar lekkere zware boeken bij de hand hebt of iets anders wat plat en zwaar is. Laten we voor het gemak even van een paar zware boeken uit gaan. Je rolt het eerste stukje af en daar plaats je gelijk een boek op zodat dit stukje van de paint plat op de tafel ligt en nergens meer heen gaat. Je rolt dan steeds een stukje verder en schuift het boek mee over het afgerolde deel heen. Zorg dat je paint onder je boek blijft liggen. Is je paint groter dan het boek dan pak je een volgende boek en zo ga je door tot je paint helemaal is afgerold. Dit doe je dus wel met beleid. Laat de boeken een paar uur liggen op je paint en je kunt daarna aan de slag met een paint zonder kreukels.

Ik heb toch een kreukel of plooi, hoe kan ik deze er uit krijgen of verminderen? Heb je onverhoopt toch een paar kreukels in je painting? De plaklaag op je canvas is een folie. Als er een kreukel in je paint zit, dan zit die voornamelijk in je folie en daar zit dan lucht tussen of onder. Met een heel scherp mesje kun je de folie voorzichtig een stukje los snijden in de kreukel. Daarna kun je dit weer glad strijken en de lucht er onder vandaan strijken. Vervolgens leg je er even een poosje wat zwaars op zodat de folie weer goed hecht. Daarmee kun je de kreukel dus weghalen of verminderen.

Wat verzorgen jullie wel en wat niet als blijkt dat ik steentjes tekort kom? Een tekort aan steentjes is natuurlijk vervelend, over het algemeen klopt 99,9% van de paintings die men van ons ontvangt.  Wij doen bij de diamond painting altijd een brief waarin wij vragen om binnen 3 dagen na ontvangst en voordat er is gestart met de painting, te controleren of je pakket klopt en bij het tellen van de zakjes dit af te vinken op de papieren legenda. Een enkele keer is iemand tijdens het controleren een zakje kwijt, in 9 van de 10 gevallen wordt deze alsnog terug gevonden. Het is dus belangrijk dat je controleert op de manier zoals wij in de brief vragen. Ben je tijdens het controleren toch een zakje kwijt die er echt niet bij zit, dan sturen wij kostenloos een nieuwe toe, dit horen wij uiteraard graag per email vergezeld van een duidelijke foto van de papieren legenda. Ben je bijna klaar met je diamond painting en mis je van een kleur toch een paar steentjes? Ook dan kun je ons een e-mail sturen samen met een foto van de papieren legenda, de diamond painting en het aantal steentjes wat je mist. Zonder deze foto's kunnen we niets voor je betekenen. We gaan aan de hand van je legenda dan kijken hoeveel steentjes je van deze kleur nodig zou moeten hebben en hoeveel je er hebt gehad. Ook kijken we naar de diamond painting en indien dit mogelijk is zullen we die vergelijken met reeds gemaakte exemplaren om te kijken of er misschien verkeerd is geplakt. We vergoeden dan tot 1 zakje per kleur waar je steentjes van mist (ca 200 steentjes per zakje) Hierbij wordt het tekort en wat je zou moeten overhouden bij elkaar opgeteld.  Alles boven de 200 steentjes kun je bij kopen.  Mis je meer dan in totaal 1zakje, dan is er meestal ergens verkeerd geplakt of is er een zakje met steentjes zoek geraakt etc.

LET OP: bij een tekort tijdens het plakken van de steentjes, sturen we pas aan het eind als je klaar bent en precies weet wat je tekort komt de steentjes op. We sturen dus eenmalig het tekort kostenloos toe. Wil je ze eerder ontvangen en kom je later toch nog een kleur tekort, dan is dit latere tekort voor eigen rekening. Het is dus verstandig om je painting eerst af te maken.

Dus wat wordt kostenloos opgelost bij aanschaf van een diamond painting via Xitin Beads:

  • zakjes die bij het controleren al missen en binnen 3 dagen aan ons per e-mail worden doorgegeven vergezeld van een foto van de papieren legenda.
  • een kleur die achteraf te krap is geleverd en waarvan melding per e-mail wordt gemaakt  samen met een foto van de papieren legenda
  • zakjes die tijdens het verzenden stuk zijn gegaan en waarbij op het eind blijkt dat men tekort komt en die binnen 3 dagen na ontvangst van de diamond painting aan ons zijn gemeld.
  • eenmalig verzenden van kleuren die men aan het eind van de painting tekort komt met een maximum van 1 zakje per kleur die tekort is.

Wat is eigen verantwoording:

  • Als je de brief negeert en gewoon bent gestart zonder goede controle of de manier waarop we vragen te controleren niet hebt gedaan.
  • Als je aan het eind van een kleur meer dan 200 steentjes mist. We vergoeden max. 1 zakje a ca 200 stuks per kleur die je tekort komt.
  • Als je tussentijds zakjes met steentjes kwijt maakt die je wel ontvangen hebt.
  • Zakjes die stuk waren maar die niet binnen 3 dagen na ontvangst aan ons zijn gemeld.
  • Als je later dan de 3 dagen die wij aan je vragen in de brief pas melding maakt van missende steentjes
  • Als we de door ons gevraagde foto's niet van je toegestuurd krijgen.
  • Als je painting niet bij Xitin is gekocht.

In deze gevallen kunnen steentjes los worden bijgekocht. Je kunt dan bij ons per e-mail een kortingscode aanvragen van 50% korting op de losse steentjes  als je diamond painting waar je een tekort van hebt bij Xitin is gekocht. Uiteraard dien je dit te onderbouwen met foto's van je canvas en van je papieren legenda.

Wat is de inhoud van het pakket wat je krijgt?

  • Canvas doek met daar op het patroon van de afbeelding gedrukt
  • Legenda met kleuren
  • Facet geslepen diamond cut  resin steentjes in de benodigde kleuren
  • Pincet ( eventueel kan los een pick up potlood bij worden gekocht)
  • Een groen sorteerbakje om je resin steentjes in te leggen

Alles wat er meer bij zit doen wij er als extraatje bij en is dus een cadeautje van ons aan jou.

Zit er ook een pennetje met een lijmblokje bij? In principe zit dit niet standaard in het pakket. Reden hiervoor is dat de lijmblokjes niet per vliegtuig vervoerd mogen worden en altijd apart door onze leverancier wordt opgestuurd. De lijmblokjes doen er daardoor veel langer over om bij ons aan te komen dan de normale vrachten. Als wij ze in huis hebben doen we ze altijd bij de bestelde diamond painting als cadeautje van ons aan jou. Een enkele keer komt het voor dat ze op zijn en we nog geen nieuwe binnen hebben gekregen, in die gevallen kunnen we ze niet bij de painting doen. Gelukkig komt dit niet vaak voor.

Waar is dat platte stukje wax voor? Dit is het lijmblokje wat je kunt gebruiken om in combinatie met het pennetje de steentjes mee op te pakken en op te plakken. Je doet wat van de lijm/wax aan de punt van het pennetje en pakt vervolgens de steentjes op om ze op je canvas te plakken.

De steentjes zijn op verschillende maniere gefacetteerd is dit wel goed? Ja dit is speciaal gedaan voor de extra bling bling. Door de verschillende manier van facetteren zal het licht wat op je painting valt beter worden verdeeld waardoor er meer glinstering ontstaat.

Zijn de diamond paintings full? Ja wij verkopen alleen full paintings. Partial paintings vinden we niet zo mooi en eigenlijk een beetje zonde van je geld. Tevens zijn mensen snel teleurgesteld als ze niet goed de informatie gelezen hebben en per ongeluk een partial diamond painting hebben besteld. Om die reden verkopen wij alleen full paintings. Dat geeft meer duidelijkheid en voorkomt teleurstellingen.

Wat zijn full paintings en wat zijn partial paintings? Full paintings  zijn diamond paintings die helemaal met steentjes worden beplakt, zowel het onderwerp op de afbeelding als de achtergrond worden dan beplakt. In tegenstelling tot partial paintings waarvan vaak maar een klein deel wordt beplakt en de achtergrond vaak onbeplakt blijft. De achtergrond van zo'n partial painting is vaak onbestemd of wat wazig/onduidelijk.

Ik heb deze afbeelding van internet geplukt, kun je hier een diamond painting van maken? Ja dat kunnen wij, echter heb je met van internet geplukte afbeeldingen altijd te maken met copyright. Deze zit automatisch op iedere afbeelding die je op internet tegen komt tenzij specifiek aangegeven staat dat de afbeelding vrij te gebruiken is. Als je zo'n afbeelding laat omzetten dan moet je er rekening mee houden dat je deze alleen voor eigen gebruik om mag laten zetten tot een diamond painting en dat je de afbeelding nergens openbaar mag laten zien, dus foto's van vorderingen van je diamond painting mag je dan in principe niet online zetten. De verantwoording hoe hier mee omgegaan wordt ligt in dit geval bij jou als opdrachtgever. Xitin is niet verantwoordelijk voor misbruik of negeren van deze copyrights. Wij zullen een rechthebbende dan ook altijd doorverwijzen naar jou als opdrachtgever.

Mag ik afbeeldingen van jullie website elders laten zien? Ja dat mag mits je de diamond painting bij ons hebt gekocht of van plan bent bij ons aan te schaffen en ons logo duidelijk leesbaar op de afbeelding laat staan.

Mag ik een afbeelding van jullie gebruiken om er elders een diamond painting van te laten maken? Nee dat mag niet zonder meer. Als we dit merken zullen we hier ook tegen op treden waarbij we een schadevergoeding zouden kunnen vragen.

 

 

 

  • Xitin Beads

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Aanbieding

Diamond Painting Husky 30x45cm € 27,95 € 24,95

Gastenboek

  • 19-09-2017 - Hoera kan weer beginnen.zondag besteld en vandaag gekregen.bedankt het zag...  lees meer
  • 19-09-2017 - Hoera kan weer beginnen.zondag besteld en vandaag gekregen.bedankt het zag...  lees meer
  • 17-09-2017 - Bestelling is binnen , nog niet gebruikt , maar het...  lees meer
Plaats een bericht

Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2009 - 2017 Xitin Beads & Jewelry | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.